Toimitusehdot

TILAUS- JA TOIMITUSEHDOT 

Päivitetty 14.8.2019

 

YLEISTÄ

Autamme mielellämme kaikissa tilauksiin, toimituksiin ja tuotteisiin liittyvissä kysymyksissä. Voitte lähettää kaikki näihin liittyvät asiat sähköpostilla info@vyyhti.fi. Tilaajan tulee olla täysi-ikäinen ja tilauksen yhteystiedoissa tulee olla käytössä toimiva sähköpostiosoite sekä matkapuhelinnumero. Varmistattehan, että tilaukselle annetut yhteytiedot ovat oikein.

Minimitilaus on kymmenen (10) euroa. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Veroerittely on nähtävissä sähköpostilla lähetettävästä tilausvahvistuksesta. 

Tuotteiden värisävyt voivat vaihdella riippuen laitteesta ja tämän näyttöasetuksista, myös valmistajien värjäyserien välillä voi olla sävyeroja. Toimitamme yksittäiset sävyt samasta värjäyserästä. 

Mikäli tilattuja sävyjä ei ole saatavissa samasta värjäyserästä tai muun poikkeuksellisen tilanteen yhteydessä, otamme tilaajaan yhteyttä. 

Valitettavasti verkkokaupassa ei ole mahdollista jälkikäteen lisätä tai poistaa tuotteita tilauksista. Tarvittaessa voitte ottaa yhteyttä info@vyyhti.fi ja jos toimitus ei ole vielä lähtenyt, pyrimme toteuttamaan muutostoiveenne sovitulla tavalla. 

Toimitamme tuotteita vain postin kautta eikä tilausten nouto ole tällä hetkellä mahdollista. 

TOIMITUSAIKA 

Tilaus käsitellään 1-3 arkipäivän sisällä tilauksen vastaanottamisesta ja luovutetaan Postille. Kun tilauksesi on käsitelty, saat toimitusvahvistuksessa Postin seurantakoodin, jolla voit seurata toimituksesi etenemistä Postin sivuilta. Seurantakoodin avulla voit myös noutaa lähetyksesi ennen varsinaisen saapumisilmoituksen tuloa pl. kirjelähetykset, jotka eivät tallennu Postin pakettiseurantaan. 

Vyyhti ei vastaa omasta toiminnastaa riippumattomista toimitusviivästyksistä. Postin palvelukuvauksen mukaan paketit ovat noudettavissa keskimäärin kahden vuorokauden kuluttua toimituksen vastaanottamisesta. Postista noudettavia toimituksia säilytetään 7 vuorokautta. Jos tilaus ei saavu kolmen vuorokauden aikana toimitusvahvituksesta, ota yhteyttä info@vyyhti.fi

Pakettiautomaattitoimituksista Posti ilmoittaa tekstiviestillä/sähköpostilla lunastuskoodin ja noutopaikan, kun toimitus on noudettavissa. Paketti on noudettavissa 7 vuorokautta ilmoituksen jälkeen.

 

TOIMITUSTAVAT JA -MAKSUT 

Toimitamme kaikki lähetykset postitse ja kaikki tilatut tuotteet kerralla. Kaikissa pakettitoimituksissa on Postin seurantakoodi. 

Toimitus 1 lk. kirjeenä, 1,90 €: Osa tuotteista voidaan toimittaa kirjeenä (mm. puikot, paikat ja tarvikkeet), toimitusvaihtoehto on valittavissa vain, jos kaikki tilatut tuotteet on mahdollista toimittaa kirjekuoressa.

Toimitus Postin pakettiautomaattiin 3,90 €: Tilaus toimitetaan Postin pakettiautomaattiin, josta voit noutaa sen sijaintipaikan aukioloaikojen puitteissa tekstiviestillä saamallasi koodilla.  Toimitustapa ohjautuu automaattisesti pakettiautomaatin valintaan, jonne tilaus toimitetaan.

Toimitus postiin 3,90 €: Tilaus toimitetaan postitoimipaikkaan postipakettina, jonka noudat saapumisilmoitusta (tekstiviestiä) vastaan. 

Kotiinkuljetus 11,90 €: Postin kotiinkuljetus

Ilmaiset toimituskulut: Tilaus toimitetaan postitoimipaikkaan postipakettina, kun tilauksen loppusumma ylittää 45 € (ilmainen kotiinkuljetus, kun tilaus ylittää 100 €). 

Maksupalvelutarjoaja

 

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.

 

Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7

Innova 2

Lutakonaukio 7

40100 Jyväskylä

Puhelin: 0207 181830

www.paytrail.com

 

Verkkopankit

Verkkopankkimaksamiseen liittyvän maksunvälityspalvelun toteuttaa Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Käyttäjän kannalta palvelu toimii aivan kuten perinteinen verkkomaksaminenkin. 

 

MAKSUTAVAT 

Tuotteet ja toimituskulut maksetaan tilauksen yhteydessä, maksunvälittäjänä toimii Paytrail -palvelu (ent. Suomen Verkkomaksut). Paytrail on suomalainen, turvallinen tapa tehdä ostoksia netissä. Tunnistaudu palvelussa ja valitse sinulle parhaiten sopiva maksutapa. Tilaamalla verkkokaupastamme sitoudut kulloinkin voimassa olevien toimitusehtojen noudattamiseen. Voit olla suoraan yhteydessä Paytrailin asiakaspalveluun puh. 0207 181 830 (ark. klo 8:00-19:00) tai asiakaspalvelu@paytrail.com maksamiseen liittyvissä kysymyksissä. 

Verkkopankit: OP, Nordea, Danske Bank, Säästöpankki, Aktia 

Luottokortit: Visa, Visa Electron ja Mastercard 

 

TILISIIRTO/ENNAKKOMAKSU SÄHKÖPOSTIIN

Tilauksen ennakkomaksutiedot toimitetaan sähköpostilla tilauksen keräilyn jälkeen. Tilaus toimitetaan suorituksen vastaanottamisen jälkeen. Tuotteet pidetään varattuna 7 vrk tilauksesta. Jos suoritusta ei ole vastaanotettu 7 vrk jälkeen, tilaus katsotaan peruutetuksi. Suorituksen kirjautumisessa huomioitavaa on pankkien välisten siirtojen ja pankkipäivien vaikutus. 

ULKOMAAN TOIMITUKSET /INTERNATIONAL CUSTOMERS 

Toimitamme ulkomaille vain ennakkomaksulla. Toimitusveloitus Suomen Postin veloituksen mukaan. Jos haluat toimituksen Suomen ulkopuolelle, lähetä tilauksesi sähköpostilla info@vyyhti.fi, saat laskun sähköpostiisi ja varaamme tuotteet sinulle. Tilaus toimitetaan, kun maksu on vastaanotettu.

International deliveries only with advance payment. Please send your order via email (info@vyyhti.fi), we will reserve the items for you and invoice will be send to you via email with delivery cost according to Finnish Post Office fee. After payment is reseived the order is sent.  

PALAUTTAMINEN 

Tuotteilla on 14 päivän palautusoikeus toimituksen vastaanottamisesta. Palautuksesssa hyvitetään käyttömättömät ja ehjät tuotteet, josta vähennetään postimaksu 6,90 €. Palautettava tuote/palautettavat tuotteet tulee olla avaamattomissa pakkauksissa ja lankojen vyötteet tulee olla ehjiä. Palautuksen yhteydessä on aina täytettävä palautuslomake ja palautukset tehdään Postin asiakaspalautussopimuskoodilla. Voit aina ottaa yhteyttä palauttamiseen liittyvissä kysymyksissä info@vyyhti.fi. Noutamattomista toimituksista veloitetaan 6,90 € postimaksu.

Emme vastaanota postiennakolla lähetettyjä palautuksia. 

REKLAMAATIOT 

Mikäli sinulle on toimitettu väärä tuote, tuote on virheellinen tai vahingoittunut kuljetuksessa, otattehan yhteyttä sähköpostitse info@vyyhti.fi. Asian käsittely nopeutuu, mikäli viestin liitteenä on kuva reklamaatioon liittyen. Viallinen tuote korvataan pääsääntöisesti toimittamalla tilalle virheetön tuote.